Individuálne služby
Tieto služby a servisné zásahy poskytuje tím technikov a konzultantov s odbornými znalosťami i praktickými skúsenosťami v daných oblastiach.
Individuálne služby sa rámcovo delia na konzultačné a servisné práce:
Vďaka okruhu konzultačných služieb sa môžete rýchlo zoznámiť s ovládaním produktov AttendanceProW, nechať si navrhnúť optimálne spôsoby práce s jednotlivými programami alebo metodiku obehu dokladov vo vnútri svojej firmy atď. Do tejto kategórie služieb patrí taktiež individuálne alebo firemné zaškolenie užívateľov. Jedine užívateľ, ktorý vie, čo a ako má urobiť, dokáže priniesť požadovanú efektivitu.
Servisné služby zaistia naštartovanie nového systému, úpravy na mieru vašim požiadavkám a potrebám i opravy prípadných problémov s údajmi. Zahŕňajú napríklad certifikovanú inštaláciu, importy údajov z iných systémov, tvorbu špecifických tlačových zostáv alebo iných zákazníckych riešení a pod.
Komu sú tieto služby určené?
- potrebujú kvalitne nainštalovať sieťovú aplikáciu a neriešiť potom potiaže spôsobené nesprávnou inštaláciou
- potrebujú rýchlo zaučiť užívateľov, aby svoj pracovný čas trávili svojou hlavnou činnosťou a nie tápaním a učením metódou pokus-omyl
- potrebujú naimportovať tisíce záznamov, ktorých ručný zápis by im zabral ohromné množstvo času
- potrebujú vytvoriť tlačové zostavy, ktoré im ako na dlani prinesú požadované ekonomické informácie presne v takej štruktúre, akú potrebujú
- potrebujú vytvoriť rešenie na mieru svojim individuálnym požiadavkám na funkčnosť jednotlivých agend atď.
Základné zaškolenie jedného užívateľa
príklad:
Získať základné vedomosti môže užívateľ vďaka individuálnemu prístupu konzultanta už za dve – tri hodiny, čo zodpovedá cene 80 – 120 €. Touto formou zaškolenia váš pracovník ušetrí veľa času, ktorý by inak strávil podrobným štúdiom manuálu a pomocníka. Môže sa tak venovať svojej hlavnej pracovnej činnosti, ktorá vám prináša peniaze.
Hodina školenia je teda v cene 40€ bez dph
Základné úpravy tlačových zostáv
príklad:
Za tri hodiny a cenu 96 € môže technik vytvoriť napríklad tlačovú zostavu, ktorá užívateľom zobrazí údaje o dochádzkových dátach po jednotlivých kalendárnych mesiacoch vrátane súhrnných údajov. Vďaka upravenej zostave získate požadované údaje na jedno kliknutie. Zásadne tak môžete šetriť svoj čas a využiť ho v prospech svojich zákazníkov.
Expertná konzultácia
Expertná konzultácia môže byť vedená v teoretickej rovine alebo môže zahŕňať ukážky realizácie diskutovanej tématiky priamo v dátovom prostredí účtovnej jednotky zákazníka.
príklad:
Konzultácia a nastavenie prístupových práv pre spoločnosť s 10 užívateľmi trvá obvykle 3 hodiny a stojí 120 €. Predovšetkým vo väčších spoločnostiach, kde sa každý deň realizujú desiatky či stovky transakcií, je nemysliteľné začať pracovať v systéme bez dôkladnej prípravy. Prípravou svojich pracovníkov zamedzíte veľkým stratám, ktoré by mohli vzniknúť, keby užívatelia nedokázali systém od začiatku efektívne používať.
Hodina školenia je teda v cene 40€ bez dph.
Importy údajov
príklad:
Ručné nahodenie zoznamu zamestnancov a iných položiek by mohol zabrať skusenému užívateľovi napríklad 4 dní. Import rovnakého množstva záznamov však môže technikovi trvať napríklad len 4 hodiny. Cena za takúto službu predstavuje 160 €. Porovnajte si mzdové náklady zamestnanca s cenou za import údajov a určite uvidíte zrejmú výhodnosť využitia týchto služieb.
Hodina školenia je teda v cene 40€ bez dph.